“這剛說到花錢，我卻又不得不告訴大家，在營(yíng)銷中，要注意用感情來溝通而不是📛😭🍑用金錢，這就是我要說的第三招?！蔽艺f：“這和我剛才說的并不矛盾，在營(yíng)銷過程中花錢是必須的，可是不能把友誼完全建立在金錢上。金錢只是讓你在沒有任何關(guān)系的情況下，去接近客戶，而讓客戶完全信任你是需要感情的培養(yǎng)和思想的交流的。如果一味的用金錢去堆積，則會(huì)讓客戶產(chǎn)生不好的習(xí)慣，一來他們🚸的胃口會(huì)越來越大，二來他們對(duì)你將會(huì)不信任，認(rèn)為你的產(chǎn)品在質(zhì)量上或者某個(gè)環(huán)節(jié)有問題……

     “還有最后一招，就是你一定不要不要忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)🕶手，?星海報(bào)業(yè)大戰(zhàn)雖然還沒進(jìn)入白熱化，但是也是相當(dāng)激烈，這一點(diǎn)不用我說大家都明白，還有，我們的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，最大的對(duì)手就是郵政網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)然，其他自辦發(fā)行報(bào)紙的網(wǎng)絡(luò)也同樣不可小視，當(dāng)你在向客戶推薦我們的報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，你肯定會(huì)碰到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這時(shí)候，不要同行做冤家，你應(yīng)該主動(dòng)和他們打交道，盡可能多的多了解他們的產(chǎn)品內(nèi)容和價(jià)格等情況，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝嘛……各位同學(xué)，當(dāng)你能熟練運(yùn)用以上4點(diǎn)以后，我相信你一定有機(jī)會(huì)成為一個(gè)成功的銷售人才?！?br/>
     剛回🥞🤨答完這個(gè)問題，在熱烈的掌聲中💳💶，我突然看到會(huì)場(chǎng)的后門出現(xiàn)了兩個(gè)熟悉的身影，前面的是孫東凱，后面的是曹麗。

     我扭頭看了下秋桐，秋桐此刻也看到了孫東凱和曹麗，臉上露出意外的表情，但是隨即站了起來，對(duì)著話筒說道：“大家歡迎集團(tuán)孫總裁和經(jīng)管辦的😓曹主任蒞臨我們的培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo)?！?br/>
     掌聲中，孫東凱和曹麗快步走到了前排，孫東凱先轉(zhuǎn)身沖大家高舉右手緩緩揮手致意，那架勢(shì)頗有當(dāng)年老人家在天安門城樓上接見紅衛(wèi)兵的架勢(shì)，然后回🍓🍮過身來，沖主席臺(tái)上的秋桐和我笑了下，接著點(diǎn)頭示意我們繼續(xù)，然后在第一排中間坐下。

     接下來，我繼續(xù)和大家交流，后面的交流，我盡🗒🤔🗡量用最簡(jiǎn)練的語言回答，力爭(zhēng)在有🕹🔭限的時(shí)🥗🏬間內(nèi)解決更多的問題。

     有一個(gè)小伙子問我：“易經(jīng)理，我是新來公司工作的營(yíng)銷員，🍹🔊🏘在業(yè)務(wù)一部曹經(jīng)理手下干，在工作中，有人忠告我，說要想在業(yè)務(wù)部混好，處好人際關(guān)系才是第一位的，工作是第二位的，你怎么認(rèn)為？”

     我看了🛅⚾😗一眼坐在臺(tái)下的曹騰，曹騰正面無表情地看著前方，眼神似乎有些茫然，似乎沒有聽到那小伙子的提問。

     我轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)眼珠，回🖌🏴答：“兄弟，此種想法很危險(xiǎn)，職場(chǎng)新人總是把手頭的工作看得太輕，把人際關(guān)系看得太復(fù)雜?？摧p工作就是看輕自己，沒人喜歡這種人。把人際關(guān)系看得太復(fù)雜，一方面讓人感到不務(wù)正業(yè)，另一方面讓人覺得投機(jī)🤺🐱🙇取巧。切勿本末倒置。”

     回答完，我看看曹🔆🐀騰，他仍舊一副麻木不仁的樣子，只是吞咽了一下喉🚁🛷💅嚨。

     接著站起來一個(gè)高昂腦袋的青年：“易克經(jīng)理，我是流動(dòng)售報(bào)🖍🕖📓隊(duì)的，我一直覺得和周圍的同事格格不入，似乎大家都在和我過不去，我😫😞🆑該怎么辦？”

     我想了下：“伙計(jì)，大家都是出來混的，沒🌽🎍🔀人有責(zé)任和義務(wù)看你的臉色，不要妄想別人會(huì)日益習(xí)慣并最終接受你的負(fù)面性格，這是一種自🔦💮🛣我放縱的借口，也是自我完善的最大阻礙。傲慢是把雙刃劍，如果沒有足夠強(qiáng)大的魅力、才干與地位，就不要輕易嘗試，哪怕它原🚢🕋📩本就存在于你的性格之中。性格決定命運(yùn)，此乃真理。”

     孫東凱翹著二郎腿，輕輕搖😍晃著，一只手托著下巴，帶著饒有興趣的表情看著我，聽著我的回答。

     我隱約覺得，孫東🔎🈹凱今天似乎不是專門為👏❕🧕了我而不請(qǐng)自來的，我不值得他費(fèi)這么大力氣，他不是那種做事沒有目的👚🤲🐱的人。

     之前，我聽秋桐說過，她邀請(qǐng)過孫東凱和曹🔦🚐🔢麗參加這個(gè)培訓(xùn)會(huì)，但是二人均🤬借口有事推辭了，既然推辭了，卻又中途突現(xiàn)，什么鳥意思呢？

     我覺得他倆今🦊🍓🌸🔦天的突然到來有些蹊蹺，卻又想不😂🎅出蹊蹺在哪里。

     我坐在講臺(tái)上🤦💚🧘，來不及多琢🕎🎊磨孫東凱和曹麗的來意，因?yàn)閬碜詴?huì)場(chǎng)🚡的問題一個(gè)接著一個(gè)。

     “易克，我在做營(yíng)銷的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇到困🖍境或💌者死角，有時(shí)候很困惑，這種時(shí)候，我該怎么辦？”

     我說📎：“水能直至大海，就是因?yàn)樗擅畹乇荛_所有障礙，不斷拐彎前行。在營(yíng)銷過程中，許多聰明人沒能走上成功之路，不少是因?yàn)樽擦四蠅Σ换仡^。做營(yíng)銷的時(shí)候，誰都難免會(huì)遇到困難，拐個(gè)彎，繞一繞，何嘗不是個(gè)辦法。山不轉(zhuǎn)，路轉(zhuǎn)；路不轉(zhuǎn)，人轉(zhuǎn)。只要心念一轉(zhuǎn)，逆境也能成機(jī)遇，拐彎也是前進(jìn)的一種方式?！?br/>
     “我是業(yè)🐠務(wù)新手，在銷售工作中，如何才能快速得到客戶的認(rèn)可和信任？♊💯🚟”

     我說：“很簡(jiǎn)單，三步走，第一步，學(xué)會(huì)做人，拉近與客戶的距離，要讓自己做一個(gè)自信的人，主動(dòng)的人，能吃苦的人，可靠的人，好學(xué)的人；第二步：從簡(jiǎn)單做起，讓客戶不要小瞧你，🥛也就是說，從最小的區(qū)域市場(chǎng)單元做起，從最簡(jiǎn)📆🍮💔單和最基礎(chǔ)的工作開始；通過做人，拉近了與客戶的距離。通過從簡(jiǎn)單做起，客戶再也不小看你了。

     “但做銷售，最終的結(jié)果是銷售業(yè)績(jī)，是銷量的持續(xù)增長(zhǎng)和市🍏場(chǎng)份額的不斷提升。接下來就是第三步，你要深入下去，將客戶的激晴充分的調(diào)動(dòng)起來，與客戶共同開發(fā)與管理市場(chǎng)，獲取良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，最終使自己成為客戶的合作伙伴關(guān)系，讓客戶感覺永遠(yuǎn)離不開你……”

     “在🤟和客🔄⏳🥟戶打交道的時(shí)候，如何把握好講話的分寸？請(qǐng)易經(jīng)理賜教🔹🏄！”

     我回答：“營(yíng)銷員在與顧客談話中，說話要有技巧🎤❇🕶，溝通要有藝術(shù)；良好的口才可以助你事業(yè)成功，良性的溝通可以改變你的人生。我們與顧客交流時(shí)，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。不知道所忌，就會(huì)造成失?。徊恢浪?，就會(huì)造成停滯，我們?cè)谡勗捴?，要懂得十忌：忌?zhēng)辯、忌質(zhì)問、忌命令、忌炫耀、忌直白、忌批評(píng)、忌專業(yè)、忌獨(dú)白、忌冷淡、✌🧗😀忌生硬！”

     “我覺得做營(yíng)銷員永遠(yuǎn)都是👵一個(gè)打工仔，永遠(yuǎn)🐍🎵都在為別人創(chuàng)造剩余價(jià)值，永遠(yuǎn)都不會(huì)有出息，你認(rèn)為呢？易經(jīng)理！”

     我笑了：“哥們，如果我說你不是在打工，這是假話，你的確是在為老板創(chuàng)造剩余價(jià)值。除非自己創(chuàng)業(yè)🖇⛹✂，否則永遠(yuǎn)是在為別人打工。但抱著打工的心態(tài)工作，就是大錯(cuò)特錯(cuò)。千萬要記住，工作的目的是為了成長(zhǎng)，成長(zhǎng)的🍨目的是為了身份的升級(jí)——就算打工者也分三六九等，最頂尖的打工者僅次于老板?！?br/>
     “易克，我想請(qǐng)教你一個(gè)問題，我每天都很🎎忙，上午送完報(bào)紙，下午🌰還要去訂報(bào)紙，去做物流配送，去回訪客戶🦉♟，我很想加強(qiáng)自己的營(yíng)銷理論知識(shí)學(xué)習(xí)，可是，總是沒有時(shí)間，我該如何補(bǔ)充自己理論知識(shí)上的缺陷呢？”

     我毫不客氣地說：“沒時(shí)間看書，沒時(shí)間學(xué)習(xí)，沒時(shí)間……夠了！這都是統(tǒng)統(tǒng)的借口，只有成功人士才有資🏷💭🔀格說自己‘沒時(shí)間’，其他人所謂的⭐🔱😤‘沒時(shí)間’都是借口。你真的沒時(shí)間嗎？你的時(shí)間都到哪去了？”

     “易經(jīng)理，我是一名營(yíng)銷員♌，我工作一直很努力，我一直認(rèn)為，只🔄🎒📙要有付出，就一定有收獲，可是，我到現(xiàn)在還是一無所獲……我該怎么辦？”

     我笑笑說：“兄弟💫，有付出就一定有收獲，這句話從宏觀上來說是正確的，但是不要指望著你付出的每一份努力都有收獲，學(xué)會(huì)接受白干和失敗，你會(huì)走的更遠(yuǎn)?！?br/>
     “易經(jīng)理，我是一頭埋頭苦😫🤰🔕干的老黃牛，在營(yíng)銷工作中一直任勞任怨，但是，每次評(píng)先樹優(yōu)，卻一直沒有我的份，我朋友安慰我說，酒香不怕巷子深，讓我不要抱怨，說是金子就一定會(huì)發(fā)光的，你怎么看這句話，易經(jīng)理？🐳💒”

     我想了下：“老哥，酒香不怕巷子深？沒錯(cuò)。這句話適用于擁有獨(dú)特才能的人，但是🆗，你認(rèn)為你是有獨(dú)特才能的人嗎？如果不是，如果你的才能并不突出，那么，我勸你不要只顧著埋頭苦干，還要會(huì)巧妙地為自己叫好，這時(shí)你該記住的話是：會(huì)哭的孩子有糖吃。”

     會(huì)場(chǎng)氣氛熱🚏烈而生動(dòng)，大家的問題一個(gè)接一個(gè)，爭(zhēng)先恐后地舉手提問。我啟動(dòng)全部的精力和腦筋，聚精會(huì)神地回答大家，講得口干舌燥。

     秋桐成⛑🚾⭕了我的服務(wù)員，👵不時(shí)給我的杯子里⏹📜倒水。

     不知不覺3個(gè)多小時(shí)過去了，這時(shí)，秋桐看了看時(shí)間❌🔅，利用我回答完一個(gè)問題的間隙對(duì)大家說：“今天的培🦅訓(xùn)會(huì)時(shí)間快到了，大家已經(jīng)問了很多問題，這樣吧，再給大家提最后一個(gè)問題的機(jī)會(huì)……不然，等大家都提問完，易經(jīng)理估計(jì)就累趴下了?！?br/>
     會(huì)場(chǎng)響起一片善意的笑聲，本來🍞🍦很多舉起的手放下了，只🈸🐕📇有一只手一直🕦🔯倔強(qiáng)而固執(zhí)地舉著。